หลีกเลี่ยงกลโกงในไทย: เว็บไซต์ TDAC แท็กซี่ เงิน และทัวร์

กลโกงนักท่องเที่ยวที่พบบ่อยในไทยทำงานอย่างไร – เว็บไซต์ TDAC ปลอม กลเม็ดของแท็กซี่และตุ๊กตุ๊ก การแลกเงิน ทัวร์และการเช่า – และควรทำอย่างไรหากเกิดขึ้นกับคุณ

ทำไมกลโกงนักท่องเที่ยวจึงได้ผลในประเทศไทย?

การเที่ยวประเทศไทยส่วนใหญ่ราบรื่นดี แต่มีกลอุบายบางอย่างที่มุ่งเป้าไปที่นักท่องเที่ยวที่ยังไม่รู้ราคาท้องถิ่น ธรรมเนียม หรือภาษา บ่อยครั้งไม่ใช่การฉ้อโกงตามความหมายทางกฎหมาย แต่เป็นการโก่งราคา ค่าธรรมเนียมแอบแฝง การแวะจุดที่ไม่จำเป็น หรือบริการที่ไม่ตรงกับคำบรรยาย มิจฉาชีพมักสร้างความเร่งรีบหรือแสดงความเป็นมิตรเกินปกติ จึงควรตรวจสอบเวลาเปิดทำการ ราคา และการจองผ่านแหล่งข้อมูลทางการหรือแหล่งที่เป็นอิสระ

คำพูดที่พบบ่อยคือ ข้อเสนอนี้ใช้ได้เฉพาะวันนี้ วัดกำลังจะปิด หรือเรือเฟอร์รี่เที่ยวสุดท้ายจะออกในอีกไม่กี่นาที คนแปลกหน้าที่ดูเหมือนช่วยเหลืออาจแนะนำทางเลือกที่อ้างว่าดีกว่า ซึ่งจบลงที่ร้านค้า บริษัทนำเที่ยว หรือผู้ให้บริการที่จ่ายค่าคอมมิชชัน ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นมิตรจะมีเจตนาร้าย แต่การมีความระมัดระวังพอสมควรก็ช่วยได้

จะสังเกตเว็บไซต์ TDAC ปลอมได้อย่างไร?

บัตรขาเข้าดิจิทัลประเทศไทย (TDAC) ไม่มีค่าใช้จ่ายเมื่อยื่นผ่านพอร์ทัลทางการของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (Thai Immigration) เว็บไซต์เอกชนบางแห่งทำหน้าตาคล้ายพอร์ทัลของรัฐและเรียกเก็บค่าดำเนินการ ค่าบริการด่วน หรือค่าบริการอื่น ๆ และโฆษณาค้นหาแบบชำระเงินอาจทำให้เว็บเหล่านี้ขึ้นอยู่ด้านบนสุดของผลการค้นหา การลงทะเบียนตามปกติไม่มีค่าธรรมเนียม และที่อยู่เว็บทางการจะลงท้ายด้วย immigration.go.th

ตามข้อมูลของระบบ TDAC ทางการ ระบบจะไม่ส่งการแจ้งเตือนหรือคำเตือนล่วงหน้าให้นักเดินทาง จึงไม่ควรเปิดข้อความ SMS หรืออีเมลที่ไม่คาดคิดซึ่งมีลิงก์ชำระเงิน ให้เข้าเว็บไซต์ตรวจคนเข้าเมืองโดยตรงแทนการใช้ลิงก์จากโฆษณา อีเมลที่ไม่รู้จัก ข้อความในแอปแชต หรือโซเชียลมีเดีย หลังยื่นแล้วให้บันทึกการยืนยันหรือคิวอาร์โค้ดไว้ในโทรศัพท์และถ่ายภาพหน้าจอไว้ เผื่อไม่มีอินเทอร์เน็ตที่สนามบิน

เว็บไซต์น่าสงสัยหาก:

• เรียกเก็บค่าดำเนินการแบบบังคับ
• ขอข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการลงทะเบียนตามปกติ
• สัญญาว่าจะเข้าประเทศได้เร็วขึ้นหรือรับประกันการเข้าประเทศ
• ใช้การนับถอยหลังหรือสร้างความเร่งรีบที่ไม่เป็นความจริง
• ขอข้อมูลส่วนบุคคลมากผิดปกติ
• ไม่ได้เป็นของหน่วยงานรัฐไทยอย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลหรือคำขอชำระเงินที่เขียนไม่ดี

ควรทำอย่างไรหากจ่ายเงินให้เว็บไซต์ TDAC ปลอมไปแล้ว?

หากคุณกรอกข้อมูลบัตรบนเว็บไซต์ที่น่าสงสัย ให้หยุดส่งข้อมูลใด ๆ เพิ่มเติมและเก็บหลักฐานทันที ตรวจสอบรายการเดินบัญชีบัตร ติดต่อธนาคารทันทีเกี่ยวกับรายการที่น่าสงสัย และอายัดบัตรหากจำเป็น หากคุณอัปโหลดสำเนาหนังสือเดินทางด้วย ให้บันทึกทุกอย่างอย่างละเอียด เพราะข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกนำไปใช้ฉ้อโกงต่อหรือสวมรอยตัวตน

• อย่าส่งข้อมูลใด ๆ เพิ่มเติม
• บันทึกภาพหน้าจอของเว็บไซต์และการชำระเงิน
• ตรวจสอบรายการเดินบัญชีบัตรเครดิต
• ติดต่อธนาคารทันทีเกี่ยวกับรายการที่น่าสงสัย
• อายัดบัตรหากจำเป็น
• เปลี่ยนรหัสผ่านหากคุณใช้รหัสเดียวกันในหลายเว็บไซต์

จะหลีกเลี่ยงกลโกงแท็กซี่ในประเทศไทยได้อย่างไร?

แท็กซี่เป็นวิธีเดินทางที่สะดวกและราคาไม่แพง โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ แต่การปฏิเสธใช้มิเตอร์ การโก่งราคาเหมา และการทอนเงินผิดเป็นปัญหาที่รู้จักกันดีที่สุด ก่อนขึ้นรถให้ถามอย่างสุภาพว่า “ใช้มิเตอร์ได้ไหม?” หากคนขับปฏิเสธ ให้เรียกแท็กซี่คันอื่นได้เลย การโต้เถียงไม่ค่อยช่วยอะไร แอปเรียกรถช่วยให้โปร่งใสขึ้น เพราะเส้นทาง รถ คนขับ และราคามักถูกบันทึกไว้ในแอป

ไม่ใช่ทุกค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจะเป็นกลโกง อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มอย่างเป็นทางการสำหรับการเดินทางจากสนามบิน และค่าผ่านทางด่วนจะเรียกเก็บแยกตามเส้นทาง ในแอปอาจมีค่าผ่านทาง ค่ารอ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่แสดงไว้อย่างชัดเจนเพิ่มเข้ามา จึงควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนเดินทาง ถามว่าค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนั้นเป็นค่าอะไร และขอใบเสร็จหากไม่แน่ใจ

เมื่อจ่ายด้วยธนบัตรใบใหญ่ ให้พูดจำนวนเงินออกมาดัง ๆ เตรียมธนบัตรย่อยไว้ และตรวจสอบเงินทอนก่อนลงจากรถ เพราะคนขับบางคนอ้างว่าได้รับธนบัตรใบเล็กกว่า ควรระวังการเรียกเก็บที่ไม่ชัดเจน เช่น:

• “ค่าธรรมเนียมนักท่องเที่ยว”
• ค่าบริการกลางคืนเพิ่มโดยไม่มีคำอธิบาย
• ค่ากระเป๋าโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
• “ภาษีถนนพิเศษ”
• ค่าเครื่องปรับอากาศเพิ่มเติม

กลโกงตุ๊กตุ๊กพาแวะร้านค้าคืออะไร?

ตุ๊กตุ๊กส่วนใหญ่ไม่มีมิเตอร์ จึงต้องตกลงราคาก่อนเดินทาง และราคาที่ถูกจนน่าแปลกใจอาจเป็นส่วนหนึ่งของกลอุบายที่รู้จักกันดี คนขับเสนอทัวร์ชมเมืองราคาถูกมาก บางครั้งเรียกว่าทัวร์ 20 บาท แล้วแวะร้านตัดเสื้อ ร้านเครื่องประดับ ร้านของที่ระลึก ร้านนวด หรือบริษัทนำเที่ยว คนขับมักได้ค่าคอมมิชชันหรือคูปองน้ำมัน ส่วนคุณเสียเวลาและถูกกดดันให้ซื้อ

ประโยคที่มีประโยชน์คือ “ไปที่หมายโดยตรง ไม่แวะร้านค้า” ก่อนออกเดินทาง ให้ตกลงเรื่อง:

• ค่าโดยสารทั้งหมด
• ราคาเป็นต่อคนหรือต่อคัน
• จุดหมายที่แน่นอน
• มีการแวะจุดใดหรือไม่

วัดปิดจริงหรือ?

ระวังเมื่อมีคนแปลกหน้าที่เป็นมิตรใกล้สถานที่ท่องเที่ยวชื่อดังในกรุงเทพฯ บอกว่าวัดหรือพระบรมมหาราชวังปิดเพราะมีพระราชพิธี วันหยุด พักกลางวัน หรืองานส่วนตัว โดยปกติจะตามมาด้วยข้อเสนอทัวร์ตุ๊กตุ๊กราคาถูกไปยังสถานที่ที่อ้างว่าเปิดอยู่ ซึ่งมักจบลงที่ร้านเครื่องประดับ ร้านตัดเสื้อ หรือบริษัทนำเที่ยว

บางครั้งสถานที่ท่องเที่ยวอาจปิดจริง แต่อย่าเชื่อคนที่บังเอิญพบด้านนอก ให้เดินไปที่ทางเข้าทางการ สอบถามเจ้าหน้าที่ที่นั่น หรือตรวจสอบเวลาเปิดทำการผ่านช่องทางทางการของสถานที่นั้น

จะแลกเงินอย่างปลอดภัยในประเทศไทยได้อย่างไร?

แลกเงินที่ธนาคารหรือผู้ประกอบธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินตราที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ธนาคารแห่งประเทศไทยแยกระหว่างธนาคารกับผู้ประกอบธุรกิจแลกเปลี่ยนเงินตราที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ ซึ่งสามารถซื้อขายธนบัตรต่างประเทศได้ สิ่งที่สำคัญไม่ใช่อัตราบนป้าย แต่เป็นจำนวนเงินสุดท้ายที่คุณได้รับ เพราะอัตราที่โฆษณาอาจใช้ได้กับธนบัตรบางชนิดหรือจำนวนเงินที่สูงมากเท่านั้น

นับเงินสดช้า ๆ ที่เคาน์เตอร์และอย่าเพิ่งออกไปจนกว่าจำนวนจะถูกต้อง เพราะผู้แลกเงินที่ไม่สุจริตอาจพยายามเบี่ยงเบนความสนใจด้วยการชวนคุย การเคลื่อนไหวที่วุ่นวาย หรือการนับซ้ำหลายครั้ง เก็บใบเสร็จไว้ ปฏิเสธข้อเสนอจากบุคคลทั่วไปบนถนน แม้อัตราจะดูดีกว่า เพราะความเสี่ยงต่อธนบัตรปลอม เงินขาด หรือกลอุบายเบี่ยงเบนความสนใจสูงกว่ามาก

ผู้แลกเงินที่น่าเชื่อถืออาจขอดูหนังสือเดินทางหรือสำเนาเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรเก็บหนังสือเดินทางไว้เป็นหลักประกันหรือนำออกไปพ้นสายตาคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ก่อนส่งเงินให้ ให้ถามว่า:

• ธนบัตรของฉันใช้อัตราใด?
• มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่?
• ฉันจะได้รับเงินบาททั้งหมดเท่าไร?

จะหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ตู้เอทีเอ็มได้อย่างไร?

ตู้เอทีเอ็มอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นแม้ไม่มีการฉ้อโกง หลายตู้เสนอให้แปลงจำนวนเงินเป็นสกุลเงินของประเทศคุณโดยตรง เช่น ฟรังก์สวิสหรือยูโร การแปลงสกุลเงินแบบไดนามิกนี้สะดวกแต่มักใช้อัตราที่ไม่คุ้ม การเลือกให้เรียกเก็บเป็นเงินบาทมักถูกกว่า เพราะธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณจะเป็นผู้แปลงเอง ควรตรวจสอบค่าธรรมเนียมของบัตรก่อนเดินทาง

ควรใช้ตู้เอทีเอ็มที่สาขาธนาคารหรือในอาคารที่มีการดูแลความปลอดภัยดี ก่อนใช้งานให้ตรวจสอบ:

• ช่องเสียบบัตรติดแน่นอยู่กับที่
• ไม่มีชิ้นส่วนใดดูผิดปกติหรือถูกติดเพิ่มเข้าไป
• แป้นกดไม่หลวม
• ไม่มีใครแอบดูขณะคุณกดรหัส PIN

จะจองทัวร์โดยไม่เจอเรื่องไม่คาดฝันได้อย่างไร?

ผู้ประกอบการทัวร์ส่วนใหญ่ในประเทศไทยเชื่อถือได้ แต่บางทัวร์แตกต่างจากคำบรรยายอย่างชัดเจน ข้อร้องเรียนที่พบบ่อย ได้แก่ เรือแออัดแทนที่จะเป็นกลุ่มเล็ก แวะจุดน้อยกว่าที่สัญญา ค่าธรรมเนียมอุทยานแห่งชาติหรือท่าเรือเพิ่มเติม อุปกรณ์ความปลอดภัยไม่ดี ไม่มีอาหารตามที่ระบุ เปลี่ยนจุดนัดพบ ผู้ให้บริการไม่ตรงกับที่จอง ไม่คืนเงินหลังการยกเลิก และการเรียกเก็บเงินเพิ่มอย่างก้าวร้าวที่หน้างาน

บันทึกการยืนยันการจองและภาพหน้าจอของข้อเสนอไว้ เพื่อแสดงในภายหลังว่ามีการสัญญาอะไรไว้ หากเป็นไปได้ให้สอบถามเป็นลายลักษณ์อักษร:

• ใครคือผู้ให้บริการตัวจริง?
• ราคารวมอะไรบ้าง?
• รวมรถรับส่งหรือไม่?
• มีค่าเข้าชมหรือค่าธรรมเนียมอุทยานแห่งชาติหรือไม่?
• กลุ่มมีขนาดเท่าไร?
• ใช้รถหรือเรือแบบใด?
• มีประกันหรือไม่?
• จะเป็นอย่างไรหากสภาพอากาศไม่ดี?
• เงื่อนไขการยกเลิกเป็นอย่างไร?

ทัวร์ที่ขายบนโซเชียลมีเดียเชื่อถือได้ไหม?

ทัวร์ถูกขายผ่าน Facebook, Instagram, TikTok หรือแอปแชตมากขึ้นเรื่อย ๆ และโปรไฟล์ที่ดูเป็นมืออาชีพไม่ได้พิสูจน์ว่าเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบว่าใครอยู่เบื้องหลังข้อเสนอก่อนชำระเงิน ตำรวจท่องเที่ยวไทยมีแพลตฟอร์มสำหรับตรวจสอบที่พักที่ถูกกฎหมาย และออกคำเตือนเกี่ยวกับการฉ้อโกงด้านการซื้อสินค้า การจอง และการเดินทางอยู่เป็นประจำ

สัญญาณเตือน ได้แก่:

• ติดต่อผ่านแอปแชตเท่านั้น
• ไม่มีที่อยู่ธุรกิจที่ตรวจสอบได้
• ให้ชำระเงินล่วงหน้าเข้าบัญชีส่วนตัว
• ราคาต่ำผิดปกติ
• ไม่มีรีวิวนอกเหนือจากโปรไฟล์ของผู้ให้บริการเอง
• กดดันให้ชำระเงินทันที

จะหลีกเลี่ยงการเรียกร้องค่าเสียหายเจ็ตสกีและสกูตเตอร์ได้อย่างไร?

กลอุบายที่รู้จักกันดีกับเจ็ตสกี สกูตเตอร์ และยานพาหนะเช่าอื่น ๆ คือการอ้างหลังคืนรถว่ามีรอยขีดข่วนหรือความเสียหายเกิดขึ้นระหว่างเช่า แล้วเรียกร้องให้จ่ายเงินสดจำนวนมาก สถานการณ์จะยากเป็นพิเศษหากเจ้าของยึดหนังสือเดินทางของคุณไว้เป็นหลักประกัน บันทึกสภาพยานพาหนะอย่างละเอียดก่อนรับ และอย่าให้หนังสือเดินทางเป็นเงินมัดจำเด็ดขาด

สำหรับสกูตเตอร์ ควรตรวจสอบด้วยว่าใบขับขี่และประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมยานพาหนะนั้น หากไม่มีใบขับขี่ที่ถูกต้อง บริษัทประกันอาจปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหม ก่อนรับยานพาหนะ:

• ถ่ายวิดีโอยานพาหนะทั้งคัน
• ถ่ายรูปรอยขีดข่วนที่มีอยู่
• ให้ระบุความเสียหายที่มีอยู่ในสัญญา
• ตรวจสอบราคาและค่าเสียหายส่วนแรก
• ตรวจสอบเงื่อนไขประกัน
• อย่าเซ็นแบบฟอร์มเปล่า
• อย่าทิ้งหนังสือเดินทางไว้เป็นเงินมัดจำ

กลโกงอัญมณีและร้านตัดเสื้อคืออะไร?

คนขับตุ๊กตุ๊ก คนที่อ้างว่าเป็นครู หรือคนเดินผ่านที่เป็นมิตรมาก เล่าให้คุณฟังถึงการขายพิเศษของรัฐบาลที่อัญมณีหรือเครื่องประดับราคาถูกเฉพาะวันนี้ และสามารถนำไปขายต่อในยุโรปเพื่อทำกำไรได้มาก คำสัญญาเช่นนี้เป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจน อย่าซื้ออัญมณีเป็นการลงทุนแบบฉับพลันระหว่างเที่ยว ไม่ว่าเรื่องราวจะฟังดูน่าเชื่อเพียงใด

ร้านตัดเสื้อก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ผ้าอาจไม่ตรงกับที่บรรยาย เสื้อผ้าอาจไม่พอดีตัว หรือส่งมอบก่อนเที่ยวบินกลับบ้านไม่นาน ทำให้ไม่มีเวลาแก้ไข สำหรับเสื้อผ้าสั่งตัด ให้ระบุผ้า จำนวนชิ้น ราคา วันส่งมอบ และตัวเลือกการแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร

ควรทำอย่างไรหากถูกหลอกในประเทศไทย?

ตั้งสติและหลีกเลี่ยงการปะทะทางร่างกาย ความปลอดภัยของคุณต้องมาก่อนเสมอ แม้จะเจอการเรียกร้องที่ไม่เป็นธรรมอย่างชัดเจน รวบรวมหลักฐานให้มากที่สุด คุณสามารถติดต่อตำรวจท่องเที่ยวได้ที่ 1155 สายด่วนนี้ให้ความช่วยเหลือและบริการแปลภาษาตลอด 24 ชั่วโมง แอป Thailand Tourist Police ยังมีฟังก์ชันขอความช่วยเหลือและ SOS ด้วย

แจ้งธนาคารทันทีเกี่ยวกับรายการบัตรที่ไม่ได้รับอนุญาต และอายัดบัตรหากจำเป็น หากหนังสือเดินทางถูกขโมยหรือถูกยึดไว้ ให้ติดต่อตำรวจและสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศคุณด้วย หลักฐานที่มีประโยชน์ ได้แก่:

• รูปภาพและวิดีโอ
• ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ
• ประวัติการแชต
• การยืนยันการจอง
• ชื่อและที่อยู่
• ป้ายทะเบียนรถ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
• หลักฐานการชำระเงิน

เช็กลิสต์สั้น ๆ ใดช่วยป้องกันกลโกงได้?

กฎง่าย ๆ สี่ข้อช่วยป้องกันได้ดีแล้ว: ใช้เฉพาะพอร์ทัล TDAC ทางการที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ตกลงราคาหรือใช้มิเตอร์ก่อนทุกการเดินทาง แลกเงินที่ธนาคารหรือผู้แลกเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และจองทัวร์กับผู้ให้บริการที่ตรวจสอบได้ซึ่งยืนยันบริการและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ก่อนชำระเงินหรือจองแบบฉับพลัน ให้ถามตัวเองด้วยคำถามด้านล่าง

หากหลายข้อทำให้คุณรู้สึกไม่ดี โดยทั่วไปการปฏิเสธข้อเสนอจะดีกว่า

• ระบุตัวผู้ให้บริการได้ชัดเจนหรือไม่?
• ราคาเต็มได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่?
• ฉันถูกกดดันเรื่องเวลาโดยไม่จำเป็นหรือไม่?
• ข้อเสนอดูถูกเกินจริงหรือไม่?
• ฉันถูกขอให้ทิ้งหนังสือเดินทางไว้เป็นหลักประกันหรือไม่?
• ฉันกำลังถูกพาไปร้านอื่นที่ไม่ได้วางแผนไว้หรือไม่?
• ฉันตรวจสอบคำกล่าวอ้างได้ด้วยตัวเองหรือไม่?
• ฉันจะได้รับใบเสร็จหรือการยืนยันการจองหรือไม่?
• ฉันต้องจ่ายทันทีและเป็นเงินสดเท่านั้นหรือไม่?
• ฉันจะยอมรับข้อเสนอนี้หรือไม่ หากไม่มีพนักงานขายที่เป็นมิตร?